ご縁を頂いた皆様へご満足サービスを頂ける提供するために
ご購入前に下記をご確認、ご理解いただきますようお願いいたします。
メールアドレス: info@amelie-flower.com
fax:048-992-2286
【ご注文方法について】
〜24時間オンラインショッピング〜
当ホームページでは、24時間いつでもお買い物をお申し込みいただけます。
ただし、ゴールデンウィークや年末年始などで出荷がお休みの時は、サイト内のお知らせページでご案内します。
【ご注文手順】
①ご希望の商品を選び、2個以上の場合は数量を入力します。
②購入したい商品の注文が終わったら、カートのマーク(買い物かご画面)を表示し、内容を確認します。
③PAYアプリ会員の方は「ログイン」を、会員未登録の方は「お届け先の入力」を行ってください。
③お支払い方法を指定します。
④クーポンをお持ちの方は、クーポンコードを入力します。
これで注文完了です。
自動配信メールおよび2時間以内に当店からご連絡を差し上げます。
【注文確定メールについて】
注文確定後、noreply@thebase.in から支払い情報などが記載された購入完了メールを送信させていただきます。
システムの関係上、メールの再送はできませんので、ご注文前に受信設定を行うか、thebase.in をドメイン指定受信の設定をお願いします。
【PayIDの設定について】
ご使用の端末にBASEアプリ【PayID】をインストールし、事前にアプリ内のPAY IDに住所・名前・クレジットカード情報などを登録していただくと、スムーズにご注文いただけます。
【在庫確保について】
商品をカートに入れた段階では在庫の確保は行われません。ご注文が完了した時点で在庫が確保されます。
購入のタイミングが重なった場合など、ご注文完了の時点で在庫切れとなることがありますので、ご了承ください。
【配送について】
通常販売の場合: ご入金の確認後、3日以内に発送します。
予約販売の場合: ご入金の確認後、商品ページに記載されている発送開始日から順次発送します。
【送料について】
お買い上げ金額の合計(税込み)が¥3500以上の場合、送料は無料となります。
(海外への配送は送料無料対象外です。一律¥1000円になります ご指定日の指定も承ることができません)
Although it is possible to ship overseas, it is not eligible for free shipping and will cost a flat rate of ¥1000. We also cannot accept specific arrival dates.
¥3500未満の場合、送料は商品の梱包サイズや個数などにより異なります。
複数の商品をまとめてご注文の場合、基本的には最も高い送料が1件だけ適用されます。
また、1回のご注文ごとに送料が発生します。
したがって、複数の商品をご注文の場合は、1回のご注文でまとめて注文していただくことをお勧めします。
送料の詳細については、以下をご確認ください。
【支払方法について】
⚫︎クレジットカード決済
(VISA,MasterCard,アメリカン・エキスプレス・カード,JCB)
⚫︎コンビニ決済
(ローソン,ファミリーマート,ミニストップ,セイコーマート)
別途手数料が300円発生いたします。
⚫︎銀行振込決済
振込手数料はお客様ご負担となります。
⚫︎キャリア決済
⚫︎Amazon Pay
【納品書・領収書・包装について】
領収書は同梱しておりません。ご注文メールもしくは、メール内に記載されております”ご注文情報照会”をご確認くださいませ。
紙ベースで必要な場合は商品と同梱させていただきますので、
ご注文時に備考欄へご入力をお願い致します。
【適格請求書の発行について】
誠に申し訳ございませんが、当店は現在発行事業者ではなく、
インボイス登録を行っておりません。
そのため、適格請求書の発行はできませんことをご了承いただければ幸いです。
【返品・交換について】
通常販売商品及び予約商品について、お客様のご都合による返品や交換、キャンセルをお受けすることは出来かねます。
充分にご検討をされた上でのご注文をお願い申し上げます。
また商品の品質には万全を期しておりますが万が一不具合がございました場合には『商品到着後7日以内』に下記メールアドレスまでご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
メールアドレス;info@amelie-flower.com
また交換商品の代替え品がない場合は、誠に申し訳ございませんがご返金の対応をとらせていただきます。
上記の交換・返金の場合、送料やお振込み手数料は当店で負担致します。
【注文確定メールについて】
注文確定後noreply@thebase.in から支払い情報などが記載されました購入完了メールを配信させていただいております。
システムの関係上、メールの再送をする事は出来かねますのでお客様にはお手数をお掛け致しますが、ご注文前にの受信設定もしくは、thebase.in をドメイン指定受信の設定をお願い致します。
【お問い合わせメールについて】
お問い合わせいただきましたメールへの返信がエラーとなる場合がございます。
当店より返信がない場合は
info@amelie-flower.comの受信設定を
ご確認いただきました上再度お問い合わせのメールの送信をお願い致します。
【クーポンについて】
①1. ショップ(CATMOM)からの割引クーポン
公式LINE登録特典クーポンなどがあります。
Webブラウザまたはショッピングアプリ「BASE」でご利用いただけます。
利用条件、使用可能期間、使用回数はクーポンごとに異なります。発行時の説明および注意事項をご確認ください。
他のクーポンとの併用はできません。
ショップ発行のクーポンコードが入らないなどのご質問は、ショップへの問い合わせボタンまたはお問い合わせページよりご連絡ください。
2. BASEからのクーポン
Webブラウザおよびショッピングアプリ「BASE」でご利用いただけます。
注文金額が1,000円から10万円(送料除く)のお買い物でご利用になれます。
ネットショップおよびショッピングアプリ「BASE」を問わず、一人あたり1回限り有効です。
他のクーポンとの併用はできません。
Apple Payをご利用の場合は使用できません。
BASE発行のクーポンコードが入らないなどのご質問は、以下のリンクからお問い合わせください。
BASE発行のクーポンコードが入らない等のご質問は下記までお問い合わせをお願い致します。
その他BASEのヘルプページは下記URLよりご確認くださいませ。
【商品の転売禁止について】
営利を目的として商品購入等を行ない、ネットオークション・フリマサイトへの出品や転売する行為は、条例等に違反する場合もあり、お客様に安心して商品をご購入いただけますよう、改めて当サイト上において営利目的の転売の禁止を明示いたしますので、何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
営利目的の購入と当店で判断した場合はご連絡を差し上げずにキャンセルさせていただきますので、ご理解賜りますよう宜しくお願い致します。
✅(追記)
Amelieの素材をご利用いただいておつくりになられた作品のご販売や
イベント(有料含む)やお教室などで素材をご使用、ご販売いただくこと
についてはもちろん商用利用いただいて大丈夫です。
当店の素材がご購入様のお役に立てれば幸いです。
【画像の転用禁止について】
画像の転用はお控えいただくようよろしくお願い申し上げます。
※当店使用のイラストについても同様にお願いいたします。
【当店の商品について】
取扱いの造花やパーツは海外輸入商品になりますため日本製品とは品質基準が異なります。
使用においては目立たない範疇にはなりますが 細かな傷や穂ほつれ 小さな汚れ 色のむらなどがある場合がございます。
ご了承いただいたうえでのご購入をお願いいたします。
【色の見え方について】
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特に【レッドや パープル⠀】など色の濃いお花は特に端末により画像の色が変わってしまう場合がございますのでご了承のうえご購入ください 。